Como ingeniera técnico de Obras Públicas, he comprendido la importancia de mantenerme actualizada y adquirir nuevos conocimientos para mejorar la calidad de los proyectos y mi trabajo. Uno de los cursos más relevantes que he realizado es el «Curso de Gestión de la Calidad Total en Obras». En este artículo, describiré lo que he aprendido en este curso y cómo estos conocimientos los he aplicado en mi carrera profesional, especialmente en la adquisición de materiales y auditorías internas en el ámbito hotelero.
Importancia de la Gestión de la Calidad Total en Obras
La gestión de la calidad total es esencial en cualquier proyecto de construcción para garantizar que se cumplan los estándares de calidad, tanto en los materiales utilizados como en la ejecución de las obras. Implementar una gestión de calidad efectiva permite mejorar la satisfacción de los clientes, reducir costos y aumentar la eficiencia en la ejecución de proyectos. Este enfoque integral es especialmente relevante en mi trabajo como técnico de compras para una cadena hotelera, donde la calidad en la rehabilitación y mantenimiento de los hoteles es fundamental para garantizar la satisfacción y seguridad de los huéspedes.
Aplicación de los conocimientos en la adquisición de materiales
El curso de Gestión de la Calidad Total en Obras me ha proporcionado las herramientas y habilidades necesarias para evaluar y seleccionar la calidad de los materiales que adquiero para las obras de mantenimiento y rehabilitación de hoteles. Algunos aspectos clave que he aplicado en mi trabajo incluyen:
- Evaluación de proveedores: Aprendí a analizar y comparar diferentes proveedores en función de criterios de calidad, costos y fiabilidad. Esto me permite seleccionar los materiales más adecuados para cada proyecto, garantizando un resultado óptimo.
- Control de calidad de materiales: Adquirí conocimientos sobre cómo realizar inspecciones y pruebas de calidad en los materiales recibidos, asegurando que cumplan con los estándares y especificaciones requeridas, control de fichas técnicas y normativas.
- Seguimiento y mejora continua: Aprendí a implementar procesos de seguimiento y mejora continua en la adquisición de materiales, lo que me permite identificar áreas de oportunidad y optimizar la calidad y eficiencia de las compras realizadas.
Auditorías internas en hoteles
Además de mejorar la adquisición de materiales, los conocimientos adquiridos en el curso de Gestión de la Calidad Total en Obras también me han permitido realizar auditorías internas en los hoteles de la cadena para la que trabajo. Estas auditorías incluyen:
- Evaluación de procesos y procedimientos: Verificar que los procesos y procedimientos de mantenimiento y rehabilitación de los hoteles se realicen conforme a los estándares de calidad establecidos.
- Inspección de obras y trabajos realizados: Revisar los trabajos ejecutados para asegurar que cumplen con las especificaciones técnicas y los requisitos de calidad.
- Identificación de áreas de mejora: Detectar oportunidades de mejora en la gestión de la calidad y proponer soluciones para optimizar los procesos y resultados en futuros proyectos.
- Capacitación y concientización del personal: Asegurar que el personal encargado de la rehabilitación y mantenimiento de los hoteles tenga la capacitación adecuada y esté concienciado sobre la importancia de la calidad en su trabajo.
Importancia de la Calidad Total en Obras
El Curso de Gestión de la Calidad Total en Obras ha sido fundamental en mi desarrollo profesional como ingeniera técnico de Obras Públicas y técnico de compras en la industria hotelera. Gracias a los conocimientos adquiridos, he sido capaz de mejorar la calidad y eficiencia de las adquisiciones de materiales, así como de llevar a cabo auditorías internas que aseguran el cumplimiento de los estándares de calidad en los hoteles.
